アリババは複雑な紛争解決システムを構築しました。 アリババを通じて紛争を解決したい場合は、システム内のこれらのルールを理解する必要があります。
詳細については、 アリババで紛争を起こす方法について知っておくべき4つのこと.
アリババの紛争解決システムは、次のルールで構成されています。
これは、オンライン取引プラットフォームを管理するためのアリババの一般的なルールです。 トランザクションサービス契約によれば、Alibabaは、買い手と売り手の間の紛争を処理する完全な権利と権限を有するものとします(第2.8条)。 いずれかの当事者がAlibabaの紛争解決結果に不満を持っている場合、仲裁のために紛争を香港国際仲裁センターに提出することができます(第10条)。
苦情センターの使用に関する契約は、AlibabaのオンラインシステムのXNUMXつである苦情センターを通じて、買い手と売り手がAlibabaの紛争解決に参加する方法を規定しています。
タイプA:手続き規則。
これは、ユーザーがアリババに紛争解決を申請する方法(第3章)、買い手と売り手がアリババに証拠を提供する方法(第4章)、およびアリババの調停手続きが終了する方法(第11章)に関係します。
タイプB:実質的なルール。
これは、Alibabaが、出荷、受領、検査、返品と交換、通関、製品品質の観点から、買い手と売り手の違反に対する義務と責任をどのように決定するかに関するものです。
これらの規則は主に、特定の状況下で売り手が買い手に返金する必要がある場合、Alibabaは売り手に代わって買い手に返金を進めることができると規定しています。 (第2.4条)
国境を越えた貿易紛争101シリーズ (「CTD101シリーズ」)は、中国関連の国境を越えた貿易紛争の紹介を提供し、国境を越えた貿易紛争の解決と債権回収に不可欠な知識をカバーしています。
* * *
CJO Globalのチームは、以下を含む中国関連の国境を越えた貿易リスク管理および債権回収サービスを提供できます。
(1) 貿易紛争解決
(2) 債権回収
(3) ジャッジメントとアワードコレクション
(4) 偽造防止とIP保護
(5) 会社の検証とデューデリジェンス
(6) 貿易契約の起草とレビュー
当社のサービスが必要な場合、またはストーリーを共有したい場合は、クライアントマネージャーのスーザンリー(susan.li@yuanddu.com)にご連絡ください。
CJO Globalについて詳しく知りたい場合は、をクリックしてください。 こちらをご覧ください。.
CJOグローバルサービスについて詳しく知りたい場合は、をクリックしてください。 こちらをご覧ください。.
CJOグローバルの投稿をもっと読みたい場合は、をクリックしてください こちらをご覧ください。.
貢献者: 孟ゆう余萌