15 年 2023 月 XNUMX 日の世界消費者権利デーに、中国消費者協会 (CCA) は次の声明を発表しました。 「国内消費者の権利保護に関する典型的な裁判例XNUMX件」 で2021-2022。
裁判所は、電子商取引においては、商品やサービス自体がオンラインショップの説明と一致しているか、販売者のサービス態度など総合的な要素に基づいて販売者に対する消費者の評価やレビューが評価されると判示した。ある程度主観的であり、言葉は比較的激しい、または不公平である場合があります。 それでも、悪意を持って企業の評判を傷つけない限り、消費者による「否定的なフィードバック」は侮辱や名誉毀損にはならず、通常は権利侵害とはなりません。
Amazonが消費者から訴訟を起こされた別の訴訟では、裁判所は、Amazonが提供する標準的な裁判地選択条項（管轄条項）は消費者の住所地の管轄権を除外し、消費者から訴訟の場所を選択する権利を奪うと判示した。消費者の権利を不当に制限することになります。 したがって、そのような管轄条項は無効でした。
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貢献者： CJOスタッフ貢献者チーム
