製品ページの紹介と推定上のコンセンサスだけに頼らないでください。 必ずご契約・ご注文の際に商品内容をご指定ください。

もちろん、国境を越えた電子商取引の詐欺師は珍しいことではありません。 さらに多くの場合、Alibabaの買い手と売り手は、誤解のために相手に詐欺されたと考えることがよくあります。

例として製品の不適合を取り上げましょう。

買い手が国境を越えて商品を購入する場合、最大の懸念のXNUMXつは、売り手が配達する商品が期待どおりではないことです。

このようなトラブルを避けるため、以下の点にご注意ください。

1.商品ページの各詳細説明が実際の商品と完全に一致しているかどうかを販売者に確認してください。

何よりも、売り手は英語での説明が苦手な方が多く、英語のウェブページの制作を、商品をよく理解していない第三者に委託しているため、英語の表現が間違っている可能性があります。

第二に、多くの売り手は、商品が多少変更された場合でも、商品ページを更新しない場合があります。 もちろん、これは彼らの英語能力の欠如にも関係しています。

第三に、商品ページに写真がある場合、買い手は写真のすべての詳細を売り手に確認する必要があります。 前述のように、販売者が商品のデザインを更新したものの、商品ページの写真をタイムリーに更新できない場合があります。

したがって、商品ページの説明だけに頼るのではなく、購入者に商品の詳細を繰り返し確認する必要があります。

2.契約または注文において、製品モデル、パラメーター、色、外観、パッケージ、およびその他の詳細を指定してください。

買い手と売り手は通常、取引される製品の専門家です。 したがって、彼らは両方とも製品について独自の理解を持っており、相手方も彼らの専門家コミュニティの慣行に従って彼らの理解を認識していると想定しています。

ただし、買い手と売り手は実際には異なる国や地域にあり、互いに遠く離れており、異なる専門家のコミュニティに属しています。 したがって、残念ながら、前述の「コンセンサス」は想像の中にのみ存在します。

したがって、相手は製品の製造方法を知らない素人であると想定する必要があります。

これに基づいて、製品の細部をすべて指定し、必要に応じて写真や設計図を追加できます。

ほとんどの状況下で、製品は売り手によってランダムに大量生産され、出荷されることに注意してください。 買い手と売り手は、製品がランダムに出荷されるか、エラーがあるか（エラー範囲が示されている）を事前に合意する必要があります。

この方法でのみ、売り手は買い手が何を購入したいかを知ることができます。

そして、この方法でのみ、将来紛争が発生した場合に誰が契約に違反したかを知ることができます。

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による写真 ジョシュアフェルナンデス on Unsplash

貢献者： 孟ゆう余萌

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